Falha começou pela manhã, afetou bancos de todo o país e gerou mais de 13 mil reclamações em cerca de três horas O sisteO sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23). Como resultado, usuários de diferentes instituições financeiras encontraram dificuldades para realizar transferências e pagamentos em tempo real. Além disso, comerciantes relataram problemas para receber valores por meio do sistema. A instabilidade teve abrangência nacional e gerou milhares de reclamações ao longo da manhã. Instabilidade começou às 6h50 Segundo o DownDetector, plataforma que monitora interrupções em serviços digitais, os relatos começaram a crescer por volta das 6h50. Em cerca de três horas, a plataforma registrou 13.861 reclamações relacionadas ao Pix. O maior volume ocorreu às 8h05, quando os usuários registraram 2.405 queixas em apenas um minuto. Depois disso, o número de ocorrências começou a diminuir. Às 9h50, o DownDetector registrava 178 reclamações, indicando uma redução significativa dos problemas e uma possível retomada gradual do serviço. Bancos registram reclamações Ao mesmo tempo em que os usuários relatavam dificuldades com o Pix, o DownDetector identificou aumento nas reclamações relacionadas a pelo menos 12 instituições financeiras. Entre as instituições citadas pelos usuários estão: Dessa forma, o aumento simultâneo das reclamações em diferentes instituições levantou a possibilidade de uma falha relacionada ao sistema central do Pix. Entretanto, não há confirmação oficial sobre a causa da instabilidade. Banco Central ainda não se manifestou Até a última atualização das informações, o Banco Central (BC) ainda não havia divulgado a causa do problema. A instituição também não havia apresentado uma previsão oficial para a normalização completa do serviço. Por enquanto, portanto, usuários que enfrentarem dificuldades podem aguardar alguns minutos e tentar realizar novamente a operação. Instabilidade afeta pagamentos A falha não atingiu apenas transferências entre pessoas físicas. Comerciantes também relataram dificuldades para receber pagamentos por Pix durante o período de instabilidade. Além disso, houve relatos de problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do sistema de pagamentos instantâneos. Como o Pix se tornou um dos principais meios de pagamento eletrônico do país, qualquer interrupção pode afetar rapidamente consumidores, comerciantes e prestadores de serviços. Reclamações diminuíram ao longo da manhã Apesar do grande volume de relatos, os números registrados pelo DownDetector apresentaram queda significativa ao longo da manhã. Às 9h50, por exemplo, a plataforma contabilizava 178 reclamações. O dado representa uma redução expressiva em relação ao pico registrado às 8h05. Ainda assim, a ausência de uma explicação oficial impede afirmar, neste momento, qual foi a causa da falha ou quando o funcionamento estará totalmente normalizado. Leia também | Esportes: Castelão terá nove jogos da Copa Feminina Tags Pix, Pix fora do ar, Pix instabilidade, Pix hoje, Banco Central, bancos, pagamentos, transferência Pix, economia, tecnologia, serviços digitais